Nein, wir sind ein reines Online-Versandunternehmen und haben kein öffentliches Geschäft.

Für personalisierte Produkte kann die Herstellung bis zu 14 Tage nach Zahlungseingang dauern (wenn in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben).

Bei Standardprodukten ist die Bearbeitungszeit von 2 bis 4 Tagen ab Zahlungseingang.

Für Eillieferung bitten wir um eine Kontaktaufnahme. 

Die Laufzeit von DHL sind für Deutschland in der Regel 1-3 Werktage und internationale Sendungen liegen bei 2-8 Tage.

Wir verschicken ausschließlich klimaneutral und plastikfrei über DHL.

Unsere Versandkosten sind wie folgt:

Versand innerhalb Deutschlands: kostenlos (ausgenommen Sperrgut-Versand)

Sperrgut-Versand: 19,90 Euro

Versand international: 13,90 Euro

Internationaler Versand erfolgt in folgenden Länder: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien.

Beachte bitte auch, dass Schöne Deko nicht für erhobene Zölle im Einfuhrland verantwortlichen ist.

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert und du musst dich nicht vorher bei uns anmelden. Empfehlenswert ist aber, sich ein Account-Konto anzulegen um seine Bestellungen einzusehen.

Für Standardprodukte gilt 14 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen und kann in der Originalverpackung retourniert werden.

Bitte beachte, dass wir bei personalisierten Produkten keine Rückgabe anbieten können. Aber schreib uns gerne an, wir finden sicherlich eine Lösung.

Das lässt sich einfach nicht vermeiden, aber es kommt vor, wir sind trotz aller Bemühungen und stabiler Verpackungen gegen ruppigen Versand nicht gewappnet. Sollte bei dir etwas kaputt angekommen, bitte fotografiere die Verpackung und das Produkt und melde dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung bei uns unter shop@schoenedeko.de.

Personalisierte Produkte werden für dich persönlich angefertigt und sind somit vom Umtausch oder Rückgabe komplett ausgeschlossen. Es ist wichtig, dass du alle deine Wünsche vorab abklärst, da wir nach der Fertigstellung des Produkts die Leistung von unserer Seite erbracht haben und wir dir keinen Umtausch oder Rückgabe mehr anbieten können.