Die wichtigsten Informationen zu Versand & Bezahlung
Beachte bitte die folgenden Informationen noch bevor du bestellst und kontaktiere uns, wenn du Fragen hast.
Produktionszeiten
Für personalisierte Produkte kann die Herstellung bis zu 14 Tage nach Zahlungseingang dauern (wenn in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben).
Bei Standardprodukten ist die Bearbeitungszeit von 2 bis 4 Tagen ab Zahlungseingang.
Für Eillieferung bitten wir um eine Kontaktaufnahme.
Versandinformationen & Laufzeit
Wir verschicken ausschließlich klimaneutral und plastikfrei über DHL. Die Laufzeit von DHL sind in der Regel 1-3 Werktage und im Ausland bei 2-5 Tage.
Versandkosten
Unsere Versandkosten sind wie folgt:
DE 4,90 Euro
AT 12,90 Euro
CH 19,90 Euro
Internationaler Versand bitte um Anfrage.
Beachte bitte auch, dass Schöne Deko nicht für erhobene Zölle im Einfuhrland verantwortlichen ist.
Express Service
Manchmal muss es eben schnell gehen. Wir bieten eine priorisierte Bearbeitung deiner Bestellung gehen Aufpreis an. Bitte kontaktiere uns dafür vor dem Kaufabschluss per E-Mail unter shop@schoenedeko.de
Zahlungsinfos
Wir bieten aktuell folgende Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop an:
Kreditkarte
Später zahlen mit Klarna
Sofortüberweisung
Paypal
Vorkasse
Bitte beachte, dass die Produktion und die Versandvorbereitung erst nach vollständiger Bezahlung erfolgt.
Rückgaben
Für Standardprodukte gilt 14 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen und kann in der Originalverpackung retourniert werden.
Was tun bei beschädigter Ware, Reklamation & Retouren?
Das lässt sich einfach nicht vermeiden, aber es kommt vor, wir sind trotz aller Bemühungen und stabiler Verpackungen gehen ruppigen Versand nicht gewappnet. Sollte bei dir etwas Zerbrochen angekommen, bitte fotografiere die Verpackung und das Produkt und melde dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung bei uns unter shop@schoenedeko.de.
Personalisierte Produkte werden für dich persönlich angefertigt und sind somit vom Umtausch oder Rückgabe komplett ausgeschlossen. Es ist wichtig, dass du alle deine Wünsche vorab abklärst, da wir nach der Fertigstellung des Produkts die Leistung von unserer Seite erbracht haben und wir dir keinen Umtausch oder Rückgabe mehr anbieten können.